В 2020 году многие крупные спортивные события были отменены или перенесены, что привело к резкому падению оборотов традиционных букмекеров. Операторы переключились на ставки в реальном времени на онлайн‑турниры, виртуальные виды спорта и политические события. Рост популярности мобильных приложений ускорил цифровую трансформацию отрасли. После восстановления календаря спортивных мероприятий объем ставок вырос более чем на 30 % по сравнению с докризисным уровнем. Пандемия также подтолкнула к внедрению более строгих мер ответственной игры.